Protocollo legale MoosBox
LICENZA E PROCEDURA OPERATIVA
Come funziona la licenza MoosBox, quali documenti conservare e cosa fare in caso di ispezione o contestazione.
l Protocollo Legale MoosBox descrive il quadro autorizzativo dei contenuti musicali forniti dal Servizio e indica la procedura che il Cliente deve seguire in caso di controllo, richiesta di pagamento, verbale, diffida o contestazione.
Il Protocollo Legale 2026, il Certificato di Licenza e i Termini e Condizioni Generali costituiscono la documentazione di riferimento relativa al Servizio.
Come è autorizzata la musica MoosBox
La musica distribuita attraverso MoosBox comprende:
- brani concessi in licenza da una Collector indipendente mediante accordi diretti e non esclusivi con i titolari dei diritti;
- produzioni originali realizzate o commissionate da MoosBox, anche con l’ausilio di tecnologie di intelligenza artificiale e sotto supervisione editoriale umana;
- contenuti utilizzati sulla base di accordi con soggetti titolati o di diritti detenuti o acquisiti legittimamente dal Licenziante.
La copertura dipende dalla specifica catena autorizzativa documentata relativa a ciascun contenuto.
Per i medesimi diritti e utilizzi già validamente compresi nel Servizio non sono dovuti duplicati di pagamento.
La licenza si applica esclusivamente al Cliente, alle sedi, ai territori e agli utilizzi autorizzati e rimane valida per la durata dell’abbonamento attivo e regolarmente pagato.
Validità della licenza
Il Certificato di Licenza viene rilasciato esclusivamente dopo il primo pagamento e l’attivazione definitiva dell’abbonamento.
Il periodo di prova ha finalità esclusivamente tecniche e valutative e non comprende una licenza commerciale per la diffusione pubblica della musica.
La licenza rimane valida soltanto se:
- il Servizio è attivo;
- i pagamenti sono regolari;
- vengono utilizzati esclusivamente i contenuti MoosBox coperti dal Servizio;
- l’utilizzo rimane entro il perimetro autorizzato;
- vengono rispettati i Termini e Condizioni Generali e il Protocollo Legale.
La sospensione, la scadenza o la cessazione del Servizio fanno cessare il diritto di utilizzare i contenuti MoosBox.
Contenuti realizzati con strumenti di intelligenza artificiale
Il catalogo può comprendere contenuti musicali realizzati anche con l’ausilio di tecnologie di intelligenza artificiale e sotto supervisione editoriale umana.
Prima dell’inclusione nel Servizio, tali contenuti sono sottoposti a procedure documentate di selezione, controllo, verifica ragionevole di similarità e tracciabilità.
I contenuti che presentano riferimenti intenzionali, elementi dubbi o somiglianze non adeguatamente chiarite non vengono approvati per la produzione o la diffusione.
Timestamping, watermarking, metadati e registrazioni interne hanno una funzione documentale e di supporto probatorio. Non sostituiscono la verifica dei diritti e non costituiscono, da soli, una garanzia assoluta sull’esito di eventuali procedimenti.
Cosa fare in caso di ispezione
In caso di ispezione, richiesta di pagamento, verbale, diffida o contestazione:
- mantenete la calma e collaborate correttamente con l’ispettore;
- richiedete una documentazione scritta che riporti la data, l’ora, il motivo della visita e i diritti o i contenuti eventualmente contestati;
- dichiarate che utilizzate musica “Licence Inclusive” fornita da MoosBox e mostrate, se richiesto, il Certificato di Licenza;
- non sottoscrivete nuovi contratti, accordi, dichiarazioni o riconoscimenti di responsabilità;
- non effettuate pagamenti immediati senza il previo coinvolgimento di MoosBox, salvo obblighi immediatamente esecutivi e non differibili imposti dalla legge o dall’autorità competente;
- non dichiarate che il contenuto contestato provenga certamente da MoosBox prima di avere verificato la sorgente effettivamente utilizzata;
- inviate entro 24/48 ore tutto il materiale ricevuto a support@moosbox.com, indicando il nome del punto vendita, la data e l’ora del controllo e la sorgente musicale utilizzata.
MoosBox esaminerà la documentazione e coordinerà la gestione della richiesta con i soggetti titolati e i propri partner di licenza.
Shazam e strumenti di riconoscimento
Shazam e altri strumenti di riconoscimento possono identificare contenuti musicali distribuiti anche su piattaforme pubbliche.
Il riconoscimento di un titolo non dimostra, da solo, l’assenza di una licenza, l’esistenza di una violazione o la presenza di un ulteriore obbligo di pagamento.
La copertura deve essere verificata sulla base della documentazione contrattuale, del Certificato di Licenza, della sorgente effettivamente utilizzata e della catena autorizzativa relativa allo specifico contenuto.
Shazam può inoltre fornire risultati errati a causa di rumori ambientali, parlato sovrapposto, brani strumentali simili o errori del proprio sistema di riconoscimento.
Dove trovare la licenza
Il Certificato di Licenza e il Protocollo Legale sono disponibili e scaricabili dal Profilo Manager del Cliente:
my.moosbox.com → Profilo Manager → Documenti
È consigliabile conservarne una copia stampata o digitale facilmente accessibile nel punto vendita.
Condizioni di validità del supporto MoosBox
Per mantenere la copertura e il supporto documentale:
- utilizzate esclusivamente musica fornita da MoosBox;
- non utilizzate Spotify, YouTube, radio, CD, smartphone o altre sorgenti musicali esterne;
- mantenete l’abbonamento attivo e in regola;
- rispettate le sedi, i Brand, i territori e le modalità di utilizzo autorizzati.
L’utilizzo di musica esterna può impedire a MoosBox di ricostruire la provenienza del contenuto contestato e comportare la decadenza del relativo supporto.
Contestazioni relative a uno specifico contenuto
Qualora emerga una contestazione circostanziata o un dubbio ragionevole relativo a uno specifico contenuto, MoosBox può sospenderlo, rimuoverlo o sostituirlo in via cautelativa durante le verifiche.
Tale intervento non pregiudica la validità della licenza per il restante catalogo né la continuità del Servizio.
Le procedure di controllo riducono il rischio, ma non costituiscono una garanzia assoluta dell’assenza di possibili contestazioni di terzi.
Nota legale
MoosBox non è un organismo di gestione collettiva né un’entità di gestione indipendente.
Opera come fornitore autorizzato di servizi musicali sulla base di licenze dirette, accordi con soggetti titolati e produzioni per le quali dispone dei diritti e delle facoltà contrattuali necessari agli utilizzi autorizzati.
La Determina AGCOM n. 2/22/DSDI-ARCH del 27 maggio 2022 ha disposto l’archiviazione della segnalazione relativa alla presunta attività di gestione collettiva di Newton & Associati 1997 S.L.
Per il quadro completo si rinvia ai Termini e Condizioni Generali, al Certificato di Licenza e al Protocollo Legale 2026, disponibili nella documentazione del Servizio.