Preguntas frecuentes

1. Si compro MoosBox, ¿tengo que pagar otros derechos?

NO. Si contratas el servicio MoosBox, no tienes que pagar ningún canon adicional  a otras sociedades de gestión de derechos. En muchos Países del mundo los derechos de difusión y derechos afines de la música utilizada con el servicio MoosBox ya están incluidos en la tarifa, pero para estar seguro, compruebas la situación en tu País.

2. Se passo da musica soggetta a SIAE, SCF e LEA o altre Collecting a MoosBox cosa devo fare?

NULLA oltre a comunicare regolare disdetta delle precedenti licenze agli altri Enti di Gestione Collettiva del diritto d'autore e connesso (SIAE, SCF, LEA ecc). Nulla è dovuto a SIAE, SCF o LEA o ad altre Collector per il catalogo utilizzato attraverso MoosBox, in quanto i brani non sono rappresentati da questi enti di gestione collettiva.
E' disponibile una lettera liberatoria scaricabile direttamente dal player della location.
 

3. ¿Puedo incurrir en sanciones si utilizo música de MoosBox?

NO. La música utilizada por MoosBox es gestionada por un Coleccionista independiente. El uso de la música de fondo y del servicio de radio en tienda a través de MoosBox incluye las licencias de difusión y derechos conexos, por lo que en caso de auditoría por parte de las otras sociedades de gestión colectiva de derechos no incurrirás en ningún riesgo de sanción. En el perfil del gestor encontrará una carta de descargo a tal efecto. Queda entendido que la cobertura de los derechos de radiodifusión y conexos sólo es válida utilizando el servicio MoosBox.

4. ¿Puedo transmitir cuñas y anuncios comerciales de mi empresa con MoosBox?

Absolutamente sí. Pregúntanos cómo hacerlo: es realmente muy sencillo. Tu radio MoosBox personalizada en la tienda ya está configurada para transmitir todos los anuncios que quieras: solo necesitas crear el comunicado de prensa o cargar uno que ya tengas. Si lo desea, también puede vender sus espacios publicitarios a sus proveedores o clientes.

5. ¿En qué países se puede utilizar MoosBox?

MoosBox, como proveedor de música de fondo, puede operar en prácticamente todo el mundo, con muy pocas restricciones en muy pocos países. Si necesitas saber si hay limitaciones especiales en un país específico, puedes contactar con nuestro servicio de soporte

6. Soy productor independiente y me gustaría confiarles la gestión de mis temas: ¿cómo puedo hacerlo?

Lamentablemente, esto NO es posible. MoosBox es un proveedor de música con licencia de un coleccionista independiente. MoosBox no es un Coleccionista independiente y no podemos gestionar la música de forma independiente.

7. Eres DJ: ¿puedes utilizar licencias MoosBox para tus actuaciones en directo?

NO. No es posible utilizar la música de MoosBox para sesiones de DJ y actuaciones en directo. MoosBox es un proveedor de música dedicado a la música de fondo para actividades comerciales (comercios, bancos, hoteles, centros deportivos, etc.). MoosBox no es un Music Collector y no puede gestionar actuaciones en directo.

8. ¿Puedo descargar canciones libres de derechos de MoosBox para utilizarlas?

NO. Las pistas son proporcionadas por MoosBox bajo una licencia \\\\\\\\\\\\\\\"TOTALMENTE LICENCIADA\\\\\\\\\\\\\\\" (Royalty Free o \\\\\\\\\\\\\\\"Fully Licensed\\\\\\\\\\\\\\\"), es decir, incluyendo los derechos de autor y derechos conexos, y son para el uso exclusivo a través de nuestra plataforma para gestionar música de fondo. No es posible bajo ningún concepto descargar o utilizar las pistas de otra forma que no sea la indicada.

9. ¿Tiene la intención de utilizar el servicio para fines privados o comerciales?

Hay servicios dedicados exclusivamente a los Consumidores y solo pueden ser utilizados para fines privados. Estos son servicios de transmisión como Spotify, Apple Music, Deezer, YouTube Music y Google Play Music. Están pensados ​​únicamente para escuchar música en privado. El uso de estos servicios por parte de una empresa puede dar lugar a una sanción. Business Music Services son servicios como MoosBox y tienen un acuerdo con la industria de la música, que le permite usar legalmente los servicios de música en espacios públicos y comerciales.

10. Sai la differenza tra DIRITTO D'AUTORE e DIRITTO CONNESSO?

I diritti d'autore di una canzone appartengono all'autore, che decide come utilizzare, riprodurre o distribuire l'opera. Se l'autore è iscritto alla SIAE, questa società raccoglierà il compenso e lo ripartirà all'autore [diritto d'autore]. Se l'artista decide di pubblicare la canzone con un'etichetta discografica, l'etichetta diventa titolare dei diritti connessi sulla registrazione della canzone. [diritti connessi] Se l'artista esegue la canzone in pubblico o la trasmette in radio o TV, diventa titolare dei diritti connessi sull'esecuzione e la diffusione dell'opera. [diritti connessi] SIAE e SCF gestiscono rispettivamente i diritti d'autore e i diritti connessi, raccogliendo i compensi per l'utilizzo dell'opera e ripartendoli tra gli aventi diritto. Oltre a SIAE e SCF in Italia, esistono altre società di Collecting come LEA, ITSRIGHT, NUOVOIMAIE. ecc. Puoi approfondire il tema QUI  

11. ¿Cuáles son las diferencias entre la música comercial y libre de regalías?

Musica Comercial >Estas son las canciones y artistas más famosos; las que también escuchas en la radio, representadas por las majors de todo el mundo. Música libre de regalías >Estas son canciones y artistas que quizás aún no conozcas, pero no de calidad inferior por eso. La música a menudo se ha creado específicamente para su uso por parte de las empresas y, como resultado, se adapta especialmente a una gran variedad de situaciones y actividades comerciales. Es importante elegir el ambiente musical adecuado para tu tienda, mucho más que el Artista famoso.

12. ¿Comercial o libre de regalías? ¿Cuál elegir?

No hay duda de que la música comercial mola. Pero, ¿qué pasaría si pudiera dejar de pagar costosas licencias de derechos de autor de música comercial y continuar escuchando música que es interesante y adecuada para su negocio? ¿Y si al hacerlo, dependiendo del tamaño de tu negocio, pudieras ahorrar miles de euros al año? Con la música libre de derechos de autor de nuestro catálogo, no es necesario que pagues derechos de autor ni derechos relacionados cuando escuches música en un espacio público. Estas regalías musicales están incluidas en el precio de suscripción.

13. ¿Cuál es la diferencia entre música \"con licencia\" y \"libre de derechos\"?

La música libre de derechos y la música con licencia completa son la misma cosa: ambas se refieren a música escrita y producida por artistas independientes que no han registrado su música en ninguna organización de derechos de ejecución (PRO), como SIAE en Italia, BMI en EE.UU., SGAE en España, etc. Como estas PROs no poseen ningún derecho sobre la música de los artistas utilizados por Moosbox, la única tasa de licencia que tienes que pagar está incluida en la tarifa de MoosBox, lo que hace que nuestro servicio sea una solución más sencilla y cómoda que utilizar música mainstream famosa. Además, la música utilizada por MoosBox está creada por artistas emergentes de todo el mundo, y al suscribirte a nuestro servicio, estás apoyando directamente a estos artistas: cada vez que su canción suena en nuestra plataforma, ellos reciben un pago, a través de un acuerdo específico en vigor con el Coleccionista que los gestiona.

14. ¿Los derechos de difusión al público y derechos conexos están incluidos en las tarifas del servicio de MoosBox?

SÍ. Todos los derechos de retransmisión y conexos relacionados con el catálogo de música libre de derechos están incluidos y no es necesario pagar otras licencias a otras sociedades gestoras.

15. ¿Qué derechos están incluidos en las tarifas del servicio de MoosBox?

Se incluyen TODOS los derechos relativos a la transmisión de radio en el punto de venta. A los compositores y músicos se les paga por la música que tocas en tu empresa a través de sus compañías de gestión (los llamados DERECHOS RELACIONADOS). Debe pagar las licencias de transmisión pública cuando reproduce música en su empresa, sin importar si reproduce música desde una radio, un reproductor de CD o un servicio de transmisión en línea como el nuestro. Los derechos de música libre de regalías están incluidos en nuestra tarifa.

16. ¿MoosBox también paga los derechos de la música?

Sí. Como proveedor reconocido de música para uso comercial, MoosBox también paga las regalías de la música. Músicos, autores, discográficas, etc. todos tienen derecho a pagar si usas música en tu negocio. MoosBox paga para archivar todas las canciones y poder ofrecer un servicio de música orientado a los negocios.

17. ¿Cuánto cuesta la tarifa de MoosBox y qué incluye?

MoosBox es un servicio personalizado de streaming de radio por tiendas con música libre de derechos y anuncios/cuñas personalizadas, dedicado exclusivamente a actividades comerciales y empresas. La tarifa incluye todos los derechos de difusión pública y derechos conexos exigidos por la ley. Al ser un servicio de suscripción, la cuota es mensual por cada local (1 local = 1 acceso) en el que reproduzcas la radio personalizada en tienda. La realización de los comerciales no está incluida.

18. ¿Qué música puedo escuchar con MoosBox?

MoosBox te da acceso a docenas de bandas sonoras libres de regalías creadas por nuestro equipo de expertos en música, o tiene la opción de crear una específicamente para tu empresa (pregúntenos cómo). Una banda sonora (el estado de ánimo musical) es un flujo interminable de música que se actualiza diariamente. A mood no tiene límites de programación y además es perfecto para cualquier ocasión especial (Navidad, Halloween, etc.). para crear el sonido que mejor se adapte a su negocio.

19. Radio In Store o Radio en Tienda: ¿qué es y cómo funciona?

La radio en tienda es una herramienta de marketing moderna y potente que ofrece numerosas ventajas a las empresas. Veamos juntos cuáles son los puntos fuertes de esta solución:
  • Personalización de la música: puedes emitir la música que quieras, según las preferencias de tus clientes, y programar los horarios de emisión.
  • Exclusividad y calidad: evite la difusión de lanzamientos comerciales de la competencia y géneros musicales no deseados ofreciendo una experiencia sonora dedicada a su marca.
  • Potenciación de la marca: ayude a mejorar la percepción que los clientes tienen de su marca creando un ambiente que refleje su identidad y sus valores.
  • Emotional Engagement: transmitir contenido emocional que pueda suscitar conexión e implicación emocional en los clientes, haciendo que la experiencia sea más memorable.
  • Amplificación de promociones: apoye y amplifique sus iniciativas promocionales difundiendo mensajes publicitarios u ofertas especiales a través de la radio en las tiendas.
Para saber más sobre este tema, lea el artículo específico en nuestro blog. Descubra también toda la gama de servicios que le ofrecemos para optimizar su experiencia musical y de marketing.

20. ¿Qué se entiende por ubicación?

Una ubicación es un lugar físico, como pueden ser un restaurante, una tienda o una oficina.Tener ubicaciones múltiples permite reproducir música diferente en lugares diferentes o música diferente por cada una de las áreas de una misma sede. Cada ubicación necesita un dispositivo (ordenador, teléfono inteligente o tableta) dedicado a reproducir música. Se puede conectar un dispositivo a una ubicación a la vez. Puedes reproducir la misma música en todas las ubicaciones, o bien seleccionar la música ambiental más apropiada a cada una de ellas.

21. Tengo un gran número de locales para los que necesito música, ¿puede ayudarme MoosBox?

Por supuesto. Póngate en contacto con nosotros y le explicaremos cómo podemos ayudarle. Ofrecemos una serie de soluciones para crear su propia emisora de radio personalizada y libre de derechos que pueden ser adecuadas para usted.

22. ¿Puedo usar MoosBox con SONOS?

SÍ. Con tus altavoces y sistemas SONOS es posible. SONOS es el mejor sistema de sonido doméstico inalámbrico: una red Wi-Fi que llena sus habitaciones con un sonido brillante. Una vez que se activa la integración premium, en la aplicación SONOS, simplemente puede agregar MOOSBOX como un servicio de música. Lee nuestro artículo sobre el tema.

23. ¿Puedo usar mi radio personalizada con el Asistente de GOOGLE HOME o AMAZON ECHO?

Sí. Puedes utilizar el servicio con Alexa de Amazon, pero antes debes crear la HABILIDAD adecuada. Pregúntanos cómo hacerlo. En cuanto a los servicios ACTION en Google Home, Google anunció en febrero de 2023 que había suprimido la posibilidad de escuchar radios a través de sus altavoces inteligentes.

24. ¿Puedo utilizar una Raspberry para reproducir música?

SÍ. Puede adquirir libremente el modelo de Raspberry que prefiera (PI2, PI3+, PI4B+) completo con tarjeta Micro-SD y nosotros no encargaremos de proporcionarle la imagen (es decir, el software a instalar), que podrá descargar directamente desde nuestro portal de forma rápida y sencilla.

25. ¿Qué hardware necesito para escuchar la radio de la tienda MoosBox en una ubicación?

Todo lo que necesitas es una conexión a internet, un dispositivo (pc/tablet/smartphone o decodificador), un sistema de audio o altavoces wifi preamplificados. Simplemente conéctese a nuestro portal y / o descargue nuestra aplicación dedicada para iOS, Android, escritorio. Es importante saber que Google ha establecido que las aplicaciones y actualizaciones cargadas en el sistema Android después del 1 de agosto de 2018 solo deben funcionar con una versión de Android 11.0 o posterior. Esto quiere decir que si tienes un dispositivo con sistema operativo Android anterior a la versión 8.0 necesariamente tendrás que actualizarlo para poder instalar nuestra app. Hay dispositivos especialmente antiguos que no permiten la actualización a la versión 11.0 de Android: en consecuencia, con estos dispositivos no será posible instalar nuestra aplicación. En cuanto a los sistemas operativos Windows PC, el servicio está optimizado para versiones a partir de la 8. En todas las versiones anteriores no es posible garantizar el funcionamiento. Si no desea utilizar su propio PC, podemos venderle uno de nuestros decodificadores preconfigurados y personalizados.

26. Si utilizo mi ordenador personal, ¿tengo que instalar algún software para recibir mi radio personalizada en mi tienda?

No, para recibir la radio no es estrictamente necesario instalar nada en los PC de empresa, pero si lo prefieres puedes descargar nuestra APP gratuita. En el caso de redes en estrella, se debe abrir el puerto en el firewall y nada más. Alternativamente, puede comprar nuestro decodificador, que le enviaremos listo para usar y ya configurado con los parámetros de red de cada ubicación individual.

27. Directrices técnicas

Interfaz de administración Nuestra interfaz de administración está basada en la web y es compatible con todos los navegadores web modernos, como Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari (v12 o posterior) e Internet Explorer 11. La ejecución de otros navegadores puede provocar que las aplicaciones no funcionen correctamente. Dispositivos de reproducción compatibles
  • Nuestros Decodificador personalizado
  • Decodificador personalizado de nuestros distribuidores autorizados
  • Raspberry Pi2 Pi3 B+ y Pi4
  • Reproductor de Windows: Windows 10 o posterior
  • Reproductor IOS / iPadOS: iOS 12 o posterior, iPadOS 13 o posterior
  • Reproductor de Android: Android 11 o posterior (aunque también hemos comprobado la compatibilidad con Android 9 y Android 10)
  • Amazon Alexa
  • Google Home
  • Sonos
Conexión a Internet y tamaño de caché
  • Se requiere una conexión ilimitada a Internet de al menos 1 Mbps. Te recomendamos que realices la prueba de velocidad de la red AQUÍ.
  • Los dispositivos de reproducción deben tener al menos 5 GB de espacio de almacenamiento libre
Sistema de sonido Su dispositivo de reproducción debe estar conectado a los altavoces, generalmente a través de un amplificador. Cualquier configuración de audio existente debería funcionar bien siempre que tenga una entrada de línea para audio o una conexión wifi o bluetooth.

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