Inspecciones, reclamaciones, pistas reconocidas por Shazam: ¿qué sucede realmente cuando alguien cuestiona la música que utilizas en tu local?
Con MoosBox nunca estás solo: tu Licencia Directa de Música está respaldada por un Protocolo Legal sólido, conforme a la Directiva UE 2014/26/UE y al Compendium ASCAP. Así funciona en la práctica.
¿Qué pasa si recibes una reclamación?
Muchos clientes temen una visita de inspección o una carta de una entidad de gestión colectiva. ¿La verdad? Si sigues el procedimiento de MoosBox, tienes todo lo necesario para demostrar tu cobertura.
Ejemplos de casos resueltos (sin pagos duplicados)
✅ Caso 1: Una importante cadena internacional de cafeterías, cliente nuestro, recibe una reclamación por algunas pistas en su playlist. MoosBox facilita de inmediato la cadena de mandato, la licencia impresa y la prueba de pago: la inspección se cierra sin sanciones.
✅ Caso 2: Una óptica recibe una inspección: en este caso, tres pistas son reconocidas por Shazam. El inspector cuestiona el uso y redacta el acta. El cliente nos envía la documentación y MoosBox demuestra que el autor tiene un mandato no exclusivo gestionado a través de un Collector independiente. Resultado: sin pagos duplicados.
Estos ejemplos se basan en situaciones reales, adaptadas de forma genérica para proteger la privacidad de nuestros clientes.
Pruebas claras y documentos siempre listos
Con MoosBox siempre tendrás pruebas sólidas:
- ✅ Pistas AI registradas con timestamp ➜ fecha cierta, trazabilidad garantizada.
- ✅ Licencia y certificado disponibles en cualquier momento desde tu Perfil Manager.
- ✅ Carta liberatoria lista para imprimir o enviar a quien la solicite.
El Protocolo Legal: tu defensa
No es un PDF genérico. Es parte integral del contrato MoosBox:
- ✅ Cobertura legal verificable con la Directiva UE 2014/26/UE y el Compendium ASCAP.
- ✅ Sin pagos duplicados gracias a la gestión no exclusiva.
- ✅ Reconocido también por inspectores y entidades de control.
Checklist práctica para protegerte
- ✅ Guarda siempre la licencia y la factura actualizadas.
- ✅ Verifica regularmente tu Perfil Manager.
- ✅ Consulta las FAQs y el Protocolo Legal para cualquier duda.
- ✅ En caso de reclamación, envía toda la documentación a MoosBox: nosotros preparamos la respuesta.
Verifica ahora en tu Perfil Manager si todo está al día. Si tienes alguna duda, escríbenos: mejor resolver hoy que recibir una reclamación mañana.
Sin pagos duplicados. Sin preocupaciones.
Con MoosBox tu música siempre está cubierta por pruebas trazables y verificables. Sin pagos duplicados ni sorpresas: concéntrate solo en tu negocio, del resto nos ocupamos nosotros.
