Hoy hablamos de los objetivos de la música en una tienda. Los públicos a los que se dirige la música de fondo en una actividad comercial son diversos y encontrar el equilibrio adecuado en la elección de la música es fundamental. Queremos darte algunos consejos sobre cómo crear un ambiente agradable tanto para los clientes como para los empleados, con el volumen y los géneros musicales más adecuados.
Introducción
Cuando se trata de seleccionar la música para tu tienda, hay un equilibrio delicado que encontrar.
Por un lado, están tus gustos personales, lo sabemos: estos, sin embargo, no deberían influir en las decisiones que tomes para elegir la banda sonora de tu negocio (puedes escuchar toda la música que te gusta con Spotify en casa o en el coche, cuando quieras, pero recuerda no hacerlo nunca en tu negocio porque los riesgos son realmente muchos).
Por otro lado, quieres que tus clientes se sientan a gusto durante sus compras y pasen el mayor tiempo posible en tu tienda o en general en tu negocio.
Y, por último, pero no menos importante, deseas que tus empleados trabajen en un ambiente agradable y motivador.
Entendemos la importancia de este desafío y tratamos de ofrecerte algunos consejos para crear la atmósfera perfecta en tu punto de venta.
El compromiso del volumen
¿Alguna vez has entrado en una tienda y no has podido ni siquiera hablar con uno de los empleados de atención al cliente debido a la música a volumen altísimo?
Una de las primeras consideraciones a tener en cuenta es el volumen de la música seleccionada. Es esencial evitar sobrepasar las conversaciones de los clientes con un volumen demasiado alto.
Una tienda de ropa o un negocio en general, no son discotecas, y la música de fondo debería acompañar agradablemente la experiencia de compra sin resultar invasiva.
El volumen ideal es aquel que permite a las personas notar la música sin tener que alzar la voz.
El uso estratégico del volumen en los fast food
Si tienes un fast food o un local en el que deseas una mayor rotación de mesas, podrías optar por un volumen ligeramente más alto. De este modo, la música alta desalentará a los clientes a quedarse demasiado tiempo, favoreciendo un flujo constante de personas en el local.
¿Qué música elegir?
Como decíamos antes, es necesario dejar a un lado los gustos personales cuando se debe decidir crear la banda sonora para un negocio y lo ideal sería recurrir a un profesional del sector.
Cada tienda tiene una identidad y un propósito específico. La música que elijas debería reflejar la atmósfera y el mensaje de tu tienda.
Por ejemplo, si gestionas una boutique de moda, la música de tendencia y a la moda, como la LO-FI, es adecuada.
Por otro lado, si tu tienda está especializada en productos para la relajación y el bienestar, una selección de canciones relajantes e instrumentales podría crear un ambiente acogedor.
Antes que nada, debes comprender a tu público objetivo. Observa detenidamente el tipo de clientes que frecuentan tu tienda, su estilo de vida, la edad promedio e imagina, si no son explícitas, sus preferencias musicales.
Si tu tienda atrae a una clientela joven y moderna, podrías optar por canciones pop o indie populares.
Por otro lado, si tu clientela es más madura y sofisticada, podrías preferir música jazz o clásica.
No descuides nunca la variedad de la música y procura crear un ambiente nunca demasiado monótono, de lo contrario, el personal que trabaja en tu punto de venta será el primero en quejarse. Hay que recordar que el cliente tiene una permanencia media limitada en tu negocio, en cambio, quien trabaja en él permanece muchas horas cada día.
Atención, sin embargo, a no caer en el exceso opuesto, dejando la libertad a quienes trabajan en los puntos de venta de decidir qué debe transmitirse. Como se decía al principio, es necesario crear un equilibrio y todos pueden escuchar la música que más les gusta fuera del entorno comercial o profesional en el que trabajan.
Curiosidad: la señal de cierre con la música
En China, se ha informado de una curiosa práctica en la que una canción del saxofonista Kenny G, perteneciente al género jazz fusion, se utiliza como señal implícita de cierre de locales.
Esto es solo un ejemplo de cómo la música puede ser utilizada estratégicamente para influir en el comportamiento de las personas que se encuentran en una tienda.
Tomando como referencia esta curiosidad, puedes personalizar tu selección musical según el contexto y las preferencias de tus clientes.
Encontrar la música adecuada para tu tienda es un arte que requiere equilibrio y atención.
Conclusión
Con MoosBox, puedes personalizar fácilmente tu experiencia musical y crear un ambiente agradable y productivo para tus clientes y todo tu personal. Aprovecha los consejos de MoosBox y haz de tu tienda un lugar acogedor donde todos se sientan a gusto en pleno respeto de la ley gracias a las licencias incluidas.
