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1. Comment fonctionne l’assistance MoosBox ?
Toutes les offres comprennent les ressources de base : assistant en ligne pour les questions courantes, guides PDF et tutoriels vidéo, ainsi que l’assistance par e-mail pour les demandes générales. Les configurations avancées et les interventions techniques ou musicales peuvent faire l’objet de tickets payants ou d’un accompagnement dédié.
2. La licence MoosBox remplace-t-elle les autres obligations liées à mon activité ?
La licence directe MoosBox couvre les utilisations autorisées des contenus fournis par le service, selon les conditions contractuelles.
D’éventuelles obligations fiscales, administratives ou liées aux appareils radio et télévision relèvent d’un cadre distinct. Elles doivent être vérifiées séparément selon votre pays et votre situation.
Le Certificat de licence MoosBox documente la couverture des contenus musicaux de la plateforme ; il ne remplace pas ces obligations indépendantes du service.
3. La licence couvre-t-elle les musiques provenant d’autres sources ?
Non. La couverture du catalogue MoosBox ne s’étend pas automatiquement aux playlists de tiers, aux abonnements personnels de streaming ou aux contenus importés hors des modalités prévues par le service.
4. Que signifie « établissement » ou « location » ?
Une location correspond à un lieu physique — commerce, restaurant ou bureau — ou à une zone audio distincte dans un même site. Chaque flux peut utiliser un appareil dédié. Vous pouvez diffuser la même programmation sur plusieurs locations ou choisir des Mood différents selon les besoins.