La musique peut être perçue comme apaisante, énergique, tendre ou tendue. Pour une enseigne, ces nuances sont utiles à explorer, à condition de ne pas transformer les résultats d’une recherche en formule automatique de comportement client.
Comprendre la portée de l’étude
Une étude publiée en 2020 dans PNAS par Cowen et ses collègues a exploré l’expérience subjective de la musique auprès de participants aux États-Unis et en Chine. Elle décrit au moins treize dimensions et des transitions continues entre les expériences. Elle n’établit pas une liste exhaustive de treize émotions universelles.
Distinguer perception et effet commercial
Décrire une musique comme énergique ne signifie pas qu’elle augmente les achats. Les résultats de cette recherche ne constituent pas un essai sur le chiffre d’affaires des magasins. Le contexte, les attentes et les préférences des auditeurs restent importants lorsqu’une sélection est diffusée dans un lieu réel.
Traduire les nuances en critères d’écoute
Pour votre programmation, décrivez le niveau d’énergie, la densité sonore, la place des voix et les contrastes. Comparez ces choix avec l’activité du lieu : accueil, essayage, attente ou restauration. Un même morceau peut être apprécié à un moment et paraître envahissant à un autre.
Tester avant de généraliser
Écoutez la sélection dans l’espace, avec son acoustique et son niveau de fréquentation. Recueillez les retours des équipes et ajustez une variable à la fois. Évitez d’attribuer à un genre une émotion identique pour chaque personne.
Les moods MoosBox servent à organiser une direction musicale. Ils ne garantissent pas un état psychologique déterminé, et le mode de licence d’un titre ne le rend pas émotionnellement neutre.
Explorer les playlists pour les commerces.
